EDF et la compréhension compréhensive

     Encore une autre preuve d'incapacité chronique chez nos amis de.. EDF, ce coup ci ! En effet, l'ancien proprio de la maison n'avait pas réglé sa dernière facture (ou ses dernières factures, allez savoir ce que ce triple c** avait dans la tête !) et il s'était bien gardé de nous le dire.

     Aussi, lorsque j'ai appelé EDF en début janvier pour leur donner le relevé et leur signaler que, maintenant, c'était nous qui habitions à cette adresse, mon interlocuteur m'a demandé de passer urgemment à l'agence car une coupure de courant était programmée incessamment sous peu mais qu'il ne pouvait pas me dire quand.
     Dans la seconde, j'ai attrapé mes clés de voiture, j'ai sauté dedans et j'ai foncé à l'agence. Bloc de monde, comme d'hab, dérouloir des tickets d'attente presque vide, petits cadrans lumineux affichant le numéro demandé et qui semblait être arrêté.... Bref, pas de panique, tout va bien ! Je suis chez EDF dans mon temps de travail mais pas grave, s'en foutent bien ! Mais tout va bien !
     Enfin, mon petit numéro s'affiche. Je me dirige vers le bureau et je tombe sur un type d'un certain âge et qui me semblait compétent. Je lui explique le truc du pourquoi du comment de la chose et je lui montre la preuve comme quoi la maison a changé de proprio. "Très bien !", me dit-il. Donc il met le compteur à mon nom et on met en place un prélèvement automatique. Il marque d'abord un montant de mensualité qu'il a lui seul choisi (le "comment "reste un mystère, je ne parle même pas du "pourquoi" !) et une date, choisie pareillement ! Je lui glisse alors doucement (faudrait pas qu'il me crévationne entre les doigts en plus !) que ce montant ne me va pas, qu'un prélèvement le 21 de chaque mois me fait sourire car c'est plus vers la fin du mois que vers le début et que donc je préfèrerai le 5. "Ok", me répond-il. Pas contrariant celui-là !

     Hier, je reçois au courier de la part d'EDF qui me stipule que je serais prélevée du montant choisi tous les 20/21 ou 22 de chaque mois.... Sans m'énerver aucunement, je les appelle (comme d'hab, ces foutus numéros verts ou indigo ou chais pas quoi les me taxent à fond........). Au bout de plus de 6 minutes (zont été rapides ce jour là !), une nana me répond et m'informe que pour avancer le prélèvement, il faut que je paie 3 euros et des bananes hors taxes par an. Cette somme sera ajoutée au montant de ma facture récapitulative, une fois par an. Es decir que si pour 2007, je veux être prélevée le 5 de chaque mois (conformément à ce que j'avais fait avec le type lors de mon passage à l'agence), faut que j'allonge 3 euros et quelques. Et si je veux que ce soit identique pour 2008, va encore falloir que j'aligne ces thunes.... Donc, je lui ai dit que c'était hors de question de payer pour un service qu'un incapable n'a pas été foutu de mettre en place.

     Non pas que je râle sur le montant de la prestation, loin de là ! Je râle parce que même en faisant tout nickel, tout correct, y a encore et toujours une c** dans le potage et ça commence franchement à m'agacer ! Et encore une fois, le contribuable n'est pas en tort. Seulement, l'informatique (?) d'EDF fait des siennes.. Mais évidemment, "je vous crois, Madame, seulement rien n'apparait sur votre compte donc si vous voulez changer la date des prélèvements, il faudra payer"..
     J'aurais pu également intituler cet article : EDF ou comment grignoter un peu de pognon....