No comment........................

     -"Bonjour, Madame, Entreprise X.. Je vous appelle pour vous prévenir que nous vous avons fait parvenir la facture de la franchise pour la porte d'entrée de votre appartement qui a été vandalisée.
     - Ah mais non ! C'est mon proprio qui va payer, il me l'a dit !
     - Ok, je vais voir alors avec votre assurance"

     Déjà, dès le début, ça partait mal.. J'appelle donc son assurance qui me confirme que c'est bien à la cliente de payer sa franchise (ce que je savais déjà mais par acquis de conscience...). Je rappelle donc cette chère cliente, lui explique et elle me demande alors une facilité de paiement. Je lui réponds que c'est possible. Elle me répond qu'elle me rappellera pour que je lui explique le chemin pour venir à l'atelier.
     C'était à la mi-février. Depuis, toujours rien, toujours aucun appel et encore moins de thunes. Puis, environ un mois après, coup de téléphone de cette dame qui me demande si elle peut payer en plusieurs fois. Je lui dit que ça marche (des fois, l'impression de me répéter..) mais que nous n'interviendrons seulement qu'une fois son dernier chèque encaissé. Et là.. Et là.. Cette cliente commence à s'énerver, à me signaler qu'elle ferait appel à une autre entreprise. Elle a continué à monter la voix en disant que la première fois, je lui avais dit qu'on interviendrait de suite, sans attendre que le dernier chèque ait été encaissé. Ce à quoi je lui ai répondu qu'effectivement, je lui avais dit ça mais que, comme on venait de se faire avoir une fois encore, ce système n'était plus d'actu. Elle a continué à ouvrir sa grande gueule. J'ai perdu mon calme, c'était la première fois ! Je lui ai dit de me trouver une entreprise qui accorderait autant de chèques pour payer une somme de 160 euros, qui ferait la mise en sécurité de son appart un samedi aprem, comme nous l'avions fait.

     Elle a alors raccroché en me disant qu'elle m'amènerait la moitié en liquide, l'autre en chèque. Qu'elle me contacterait juste avant de passer....